Форум о международной карьере, бизнес-образовании и профессиональном росте - YUPtalk.ru – Young Urban Professionals Talk

Карьера => Общие вопросы по карьере => Тема начата: goodperson от 18 Ноябрь 2015, 18:58:55

Название: Change management
Отправлено: goodperson от 18 Ноябрь 2015, 18:58:55
Коллеги, привет.
Хотелось бы обсудить с вами вопрос - кто-то может поделиться книгами/статьями/мыслями, являющимися обобщением собственного опыта, по следующей теме: изменения и как к ним адаптироваться. Вопрос очень многогранный, предлагаю его рассматривать в разрезе карьеры - в этом случае он может относиться как к одному сотруднику, так и бизнес-юниту и даже целой организации.

Например, для одного человека - как выжить в период организационных изменений? Как выявлять тренды на рынке труда и к ним адаптироваться? Как в период реоргов использовать ситуацию в свою пользу и получить повышение/поднять приоритет своего проекта? Именно в этом аспекте наверное и интерес вопрос для большинства людей на форуме. Лично для меня именно в этом разрезе и интересен вопрос. В конце концов, такие софт скиллз, как adaptability и agility очень часто озвучивают, как очень важные.

Следующий уровень - как директору бизнес-юнита (bu) уметь защитить свой bu в период орг изменений? Как добиться минимального сокращения бюджета и штата/проектов (штат и проекты отчасти как следствие бюджета)? Как обезопасить свой bu от перевода части функций/штата/проектов в другие подразделения? Как поднять приоритет своего bu в глазах менеджмента и board? Этот вопрос наверное в меньшей степени интересен большинству форумчан - мне он интересен на перспективу.

Еще следующий уровень - это уже как руководству компании/CEO/VP изменять свою компания ввиду новых технологических прорывов, макроэкономики и тд - не знаю как форуму, но для меня это наверное совсем отдаленное будущее, поэтому акцент на этом уровне для меня лично не особо интересен и ценен сейчас.

Я не читал книжки по change management, но подозреваю они как раз относятся к условному третьему уровню в "моей" иерархии вопроса.

Кому-нибудь интересно обсудить данную тему? Кто-то книжки-статьи-примеры-рассуждения может привести? Может я неверно вопросы сформулировал и нужна более точная формулировка?

Название: Re: Change management
Отправлено: SLP от 18 Ноябрь 2015, 20:49:23
Вопросов очень много :) Попробую ответить на этот:

Например, для одного человека - как выжить в период организационных изменений?

Не так давно я проходил через достаточно радикальное орг изменение и могу сказать, что по наблюдениям больше всего выигрывают люди, которые быстрее всего выходят на стадию acceptance и далее по 'change curve'. Т.е. по существу, если хотите продолжать работать в данной компании, есть только один выход - принять эти изменения и как можно быстрее начинать активно работать в новых условиях. Где-то возможно даже имеет смысл встать на сторону агентов по изменениям и вовлекать оставшуюся аудиторию.
Название: Re: Change management
Отправлено: goodperson от 19 Ноябрь 2015, 17:14:18
Да, согласен - спасибо!
+ я так думаю, по этой теме нужно в большей степени на свой опыт ориентироваться, букварей будет мало.
Название: Re: Change management
Отправлено: zorro от 19 Ноябрь 2015, 19:57:45
Поделюсь мыслями:
Работаю на крупном заводе (7000+ чел), а устроился сюда аккурат в период Post-acquisition. Коротко: французы купили махину, как фундамент для нового бизнеса в России, поэтому внимания очень много уделяли на самом Top-level.

Первыми руководителями стала команда Pre-acquisition и со своими задачами после повышения абсолютно не справилась. На мой взгляд, главной ошибкой стало вешание лапши на уши сотрудников о том, что ничего не изменится, что все будет хорошо. Однако, поначалу изменений ждали все и были к ним даже готовы, что ли: и к увольнениям, и сокращению ФОТ и проч. В итоге, время для радикальных изменений было упущено и  народ очень сильно расслабился и стало сильно хуже. Не углубляясь далее в детали, скажу, что для меня это пример отвратительного change-management.
Так вот, ввиду пристального внимания, Top-level ждал от предприятия результатов, но бизнес стал работать объективно хуже, потому что многие серые схемы работавшие со старым руководителем-местным-олигархом внезапно перестали работать.

Top-level обалдел от такого разворота событий (покупали прибыльное предприятие, а тут внезапно аадские убытки) и первых руководителей с позором разогнали ссаными тряпками и прислал новых.

Новые сразу пошли ва-банк, и стали увольнять неугодных пачками. Народ просто охерел и потерял последнее доверие к местному руководству, вплоть до того, что те стали нанимать телохранителей, чтобы спокойно передвигаться между цехов.
НО! Тех сотрудников, что действительно вливались в вихрь изменений, буквально задаривали плюшками, тем самым подавая хороший пример остальным, как призыв к сотрудничеству. Также заметил, что похоже руководство чередовало партии увольнений с внедрением расширенных ДМС для всей оравы в 7000+ рыл, концертами, и прочего опиума для толпы.

Более того, я хочу сказать что на протяжении 2х лет весь change-management еще не закончился, потому что предприятие вцелом стало работать хуже с момента покупки, но лучше после ухода Pre-acquisition team: старые и новые коммерсы все никак не поделят поляну , supply chain - то же самое + коррупция, в саппорт функциях, на мой взгляд лучше всего справляются с интеграцией. Было мнение, что на производственных площадках были успехи после внедрения всяких lean и six sigma, но нихера - претензий от покупателей стало еще больше и производственный цикл увеличился))

Конечно, сейчас кризис и все такое + отрасль сильно завязана на нефтянку, а точнее на ее CAPEX, но я думаю, что если и так дальше пойдет, то и этот пример может оказаться bad practice в чендж менеджменте, ибо есть мнение, что тоже разгонят к чертовой матери.

Пару раз самому приходилось делать презентахи рода "as is - to be" и рассказывать о планах нового руководства матерым тетям-бухгалтершам и словить чувство, что ты проклят до 39-колена, только потому, что "пришел тут, и умничаешь, звиздюк". Короче неприятно, мягко сказать.

В итоге, мое мнение: если ты не ленив и готов проявить себя, то изменения это действительно шанс испытать себя и подняться.

Вообще интересно будет послушать другие кейсы и кто что делал в ситуациях, или был свидетелем "четких" действий, когда все меняется. 

Из авторов по чендж менеджменту могу посоветовать Ицхака Адизеса, слушок есть, что он если не основоположник, то Гуру точно)
Название: Re: Change management
Отправлено: SLP от 19 Ноябрь 2015, 22:14:53
Да, согласен - спасибо!
+ я так думаю, по этой теме нужно в большей степени на свой опыт ориентироваться, букварей будет мало.

Тем не менее я бы не стал игнорировать книги (к сожалению не могу посоветовать лучшую), т.к. вопрос изучен вдоль и поперек. Кроме того, change management это по сути одна из частей project management'а - поэтому кроме лирики, существует знаменитая методология (PMBOK), которая выкристаллизовалась из многодесятилетнего опыта различных компаний и бизнес-практик.